Politique de confidentialité

Café Jam · Date d'entrée en vigueur: 1er octobre 2026

Cette politique de confidentialité explique comment Synverse (« nous ») traite les informations lorsque tu joues à Café Jam (« le jeu », paquet com.synverse.cafejam) sur Android ou iOS. Le jeu n'a ni compte ni connexion, et nous ne te demandons jamais ton nom, ton adresse e-mail ou ton numéro de téléphone. Ta progression reste sur ton appareil.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Synverse, éditeur de Café Jam. Tu peux nous écrire à destek@synversegames.app. Pour les utilisateurs en Türkiye, Synverse est le responsable du traitement (veri sorumlusu) au sens de la loi n° 6698 sur la protection des données personnelles (KVKK).

2. Informations traitées par le jeu

a) Données enregistrées uniquement sur ton appareil

Le jeu conserve ta progression (niveaux, étoiles, décorations et thèmes de ton café), ton porte-monnaie en jeu (pourboires et bonus), l'état du cadeau quotidien et du tutoriel, un registre de tes achats (identifiant du produit et identifiant de transaction de la boutique), des compteurs de fréquence des publicités et tes réglages (son, musique, vibrations, animations réduites, langue) dans le stockage privé de l'application sur ton appareil. Rien de tout cela ne nous est envoyé et nous n'y avons pas accès. Les vibrations sont gérées localement par ton appareil.

b) Publicités (Google AdMob)

Le jeu est gratuit et financé par des publicités Google AdMob. Les publicités récompensées sont toujours facultatives : elles ne se lancent que si tu touches pour en regarder une contre une récompense. Dans les niveaux plus avancés, le jeu peut aussi afficher de temps en temps une publicité plein écran entre deux niveaux ; l'achat « Sans pub » les désactive. Pour afficher, mesurer et personnaliser les publicités et lutter contre la fraude, AdMob peut collecter et traiter l'identifiant publicitaire de ton appareil (identifiant publicitaire Android / IDFA d'Apple), d'autres identifiants de l'appareil, ton adresse IP (dont on déduit une localisation approximative), des informations sur l'appareil et l'application, des données d'interaction avec les publicités et des données de diagnostic. Sur Android, le jeu déclare l'autorisation AD_ID afin qu'AdMob puisse lire l'identifiant publicitaire ; tu peux le réinitialiser ou le supprimer dans les réglages de l'appareil.

c) Consentement (Google UMP) et transparence du suivi des apps

Dans l'Espace économique européen, au Royaume-Uni et en Suisse, le jeu te demande ton consentement via la plateforme de messages utilisateur (UMP) de Google avant d'afficher des publicités personnalisées ; si tu refuses, Google peut quand même afficher des publicités non personnalisées ou limitées, et le jeu fonctionne de la même façon. Là où des lois américaines sur la vie privée s'appliquent, l'UMP te permet aussi de t'y opposer. Ton choix est enregistré sur ton appareil et tu peux le modifier à tout moment dans Réglages › Confidentialité (affiché lorsque c'est requis). Sur iOS, l'identifiant publicitaire n'est utilisé que si tu l'autorises dans la fenêtre de transparence du suivi des apps d'Apple. En savoir plus : Comment Google utilise les informations des sites ou applications qui utilisent ses services et les Règles de confidentialité de Google.

d) Mesure publicitaire sur iOS (Meta)

Nous faisons la promotion du jeu avec des publicités sur Instagram et Facebook. Pour mesurer l'efficacité de ces publicités, la version iOS du jeu inclut le SDK Meta (Facebook) de Meta Platforms Ireland Ltd. et de Meta Platforms, Inc. Quand tu installes et ouvres le jeu, le SDK envoie à Meta des événements d'application, comme l'installation et les ouvertures de l'application, avec des informations sur l'appareil (modèle de l'appareil, système d'exploitation et version de l'application) et ton adresse IP. Ton identifiant publicitaire (IDFA) n'est inclus que si tu autorises le suivi dans la fenêtre de transparence du suivi des apps d'Apple ; sinon, le SKAdNetwork d'Apple et la mesure agrégée des événements (Aggregated Event Measurement) de Meta permettent à Meta de compter les installations issues des publicités sans t'identifier. Nous ne recevons que des statistiques de campagne agrégées, jamais de données qui t'identifient. Le jeu n'utilise pas la connexion Facebook et la version Android n'inclut pas le SDK Meta. En savoir plus dans la Politique de confidentialité de Meta.

e) Statistiques de jeu (Google Analytics pour Firebase)

Pour comprendre comment le jeu est joué et l'améliorer, nous utilisons Google Analytics pour Firebase, fourni par Google Ireland Ltd. et Google LLC. Il nous montre par exemple combien de personnes jouent chaque jour, combien de temps durent les sessions, quels niveaux sont commencés, gagnés ou perdus et quels achats intégrés sont effectués. Pour cela, le SDK Firebase attribue un identifiant d'instance d'application aléatoire à ton installation du jeu et envoie des événements d'utilisation (premier lancement, sessions, écrans, début et fin de niveau avec le numéro, la difficulté et le résultat, et achats avec produit, prix et devise), des informations sur l'appareil (modèle, système d'exploitation, version de l'application, langue) et ton adresse IP, dont Google déduit une localisation approximative (pays, région, ville). Nous ne définissons pas d'identifiant utilisateur, nous n'utilisons pas les signaux Google, et Analytics ne collecte jamais ton identifiant publicitaire (identifiant publicitaire Android / IDFA d'Apple), ton identifiant Android ni ton IDFV d'Apple. Dans l'Espace économique européen, au Royaume-Uni et en Suisse, le SDK ne conserve l'identifiant d'instance d'application que si tu acceptes, dans le formulaire de consentement, que des informations soient stockées sur ton appareil ; tu peux modifier ce choix à tout moment dans Réglages › Confidentialité. Google traite ces données pour notre compte, et nous ne voyons que des rapports agrégés. En savoir plus : Comment Google utilise les informations des sites ou applications qui utilisent ses services.

f) Achats intégrés

Le jeu propose des achats intégrés facultatifs (par exemple Sans pub, un Pack de départ, des packs de pourboires et une offre pour les niveaux difficiles). Les paiements sont entièrement traités par Google Play ou l'App Store d'Apple, via Unity In-App Purchasing ; nous ne recevons jamais tes coordonnées bancaires. Le jeu ne reçoit que la confirmation d'achat de la boutique (identifiant du produit, identifiant de commande/transaction et date) pour te livrer ce que tu as acheté, éviter une double livraison et restaurer « Sans pub » plus tard. Ce registre reste sur ton appareil.

g) Données techniques du moteur de jeu

Le jeu est développé avec le moteur Unity. Nous n'utilisons pas Unity Analytics et le jeu n'envoie pas de rapports de plantage. Le moteur Unity lui-même peut envoyer des informations techniques limitées (par exemple le modèle de l'appareil, le système d'exploitation, la version du moteur et un identifiant d'installation) à Unity Technologies, comme décrit dans la politique de confidentialité d'Unity.

h) Quand tu nous contactes

Si tu nous écris, nous recevons ton adresse e-mail et le contenu de ton message, et ne les utilisons que pour te répondre.

i) Ce que nous ne collectons pas

Nous ne collectons ni ton nom, ni ton adresse e-mail (sauf si tu nous écris), ni ton numéro de téléphone, tes contacts, photos ou fichiers, ta localisation précise, ni les données de la caméra ou du micro. Le jeu n'a ni chat, ni fonctions sociales, ni classements, ni sauvegarde dans le cloud.

3. Finalités et bases légales

• Faire fonctionner le jeu (sauvegarde locale, livraison et restauration des achats) : nécessaire à l'exécution du service demandé (art. 6(1)(b) RGPD ; art. 5(2)(c) KVKK).
• Publicités personnalisées : ton consentement lorsqu'il est requis (art. 6(1)(a) RGPD ; art. 5(1) KVKK). Tu peux le retirer à tout moment. Publicités non personnalisées, mesure et lutte contre la fraude : notre intérêt légitime à financer un jeu gratuit (art. 6(1)(f) RGPD ; art. 5(2)(f) KVKK).
• Mesure publicitaire avec Meta sur iOS : ton consentement via la transparence du suivi des apps pour tout ce qui est lié à ton identifiant publicitaire ; sinon, notre intérêt légitime à savoir quelles publicités amènent des joueurs, grâce au SKAdNetwork d'Apple qui protège la vie privée (art. 6(1)(a) et (f) RGPD ; art. 5(1) et 5(2)(f) KVKK).
• Statistiques de jeu (Google Analytics pour Firebase) : ton consentement dans l'EEE, au Royaume-Uni et en Suisse (art. 6(1)(a) RGPD) ; ailleurs, notre intérêt légitime à comprendre et améliorer le jeu (art. 6(1)(f) RGPD ; art. 5(2)(f) KVKK).
• Répondre à tes demandes et respecter nos obligations légales : obligation légale et intérêt légitime (art. 6(1)(c) et (f) RGPD).

Nous n'utilisons pas tes données pour des décisions automatisées produisant des effets juridiques ou similaires à ton égard.

4. Avec qui nous les partageons

• Google (AdMob, la plateforme de messages utilisateur et Google Analytics pour Firebase), comme décrit ci-dessus. Pour les publicités personnalisées, Google agit comme responsable de traitement indépendant ; pour les statistiques, Google traite les données pour notre compte (sous-traitant). Voir les Règles de confidentialité de Google.
• Meta Platforms (le SDK Meta dans la version iOS) pour la mesure publicitaire, comme décrit ci-dessus. Voir la Politique de confidentialité de Meta.
• Google Play / Apple pour les téléchargements, les mises à jour et les achats, selon leurs propres politiques.
• Unity Technologies pour les données limitées du moteur décrites ci-dessus.
• Les autorités, uniquement si la loi l'exige.

Nous ne vendons pas tes informations personnelles contre de l'argent. Selon certaines lois d'États américains (par exemple la Californie), autoriser AdMob à afficher des publicités personnalisées, ou autoriser Meta à utiliser ton identifiant publicitaire pour la mesure publicitaire sur iOS, peut être considéré comme un « partage » à des fins de publicité comportementale ; tu peux t'y opposer comme indiqué à la section 7.

5. Transferts internationaux

Google, Apple, Meta et Unity peuvent traiter des données sur des serveurs situés hors de ton pays, notamment aux États-Unis. Ces transferts reposent sur des garanties appropriées, comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne et, pour les données de Türkiye, les mécanismes de l'article 9 de la KVKK.

6. Durée de conservation

• Données sur l'appareil : jusqu'à ce que tu supprimes le jeu ou effaces son stockage.
• E-mails d'assistance : jusqu'à 12 mois après le traitement de ta demande, sauf obligation légale plus longue.
• Données de statistiques : Google Analytics conserve les données d'événements liées à l'identifiant d'instance d'application jusqu'à 14 mois ; ensuite, seuls des rapports agrégés subsistent.
• Données publicitaires et de la boutique : conservées par Google, Meta et Apple selon leurs propres politiques.

7. Tes choix et tes droits

Selon ton lieu de résidence, tu as le droit d'accéder à tes données, de les rectifier, de les effacer, d'en limiter le traitement ou de t'y opposer, de les recevoir dans un format portable et de retirer ton consentement à tout moment (RGPD). Les utilisateurs en Türkiye disposent des droits de l'article 11 de la KVKK. Les résidents de Californie et d'autres États américains peuvent demander à connaître, supprimer et corriger leurs informations personnelles et s'opposer à la « vente » ou au « partage » ; nous ne te discriminerons pas pour l'exercice de ces droits.

Comme le jeu conserve tes données uniquement sur ton appareil et que nous n'avons pas de base de données de joueurs, tu contrôles directement l'essentiel (voir Supprimer tes données). Pour toute autre demande, écris à destek@synversegames.app. Nous répondons sous 30 jours.

Publicités : modifie ton consentement dans le jeu via Réglages › Confidentialité (lorsqu'elles sont affichées), réinitialise ou supprime ton identifiant publicitaire dans les réglages de l'appareil, ou gère les publicités dans Mon centre publicitaire. Sur iOS, tu peux désactiver le suivi dans Réglages › Confidentialité et sécurité › Suivi. Cela empêche aussi le SDK Meta d'associer des événements à ton identifiant publicitaire.

Statistiques : dans l'EEE, au Royaume-Uni et en Suisse, tu peux modifier ton choix dans Réglages › Confidentialité. Les données de statistiques ne sont liées qu'à un identifiant d'instance d'application aléatoire, ni à ton nom ni à ton e-mail : nous ne pouvons donc pas les retrouver à partir de tes informations. Désinstaller le jeu réinitialise cet identifiant.

Tu peux aussi introduire une réclamation auprès de ton autorité de protection des données (France : CNIL ; UE/EEE : liste des autorités ; Türkiye : Kişisel Verileri Koruma Kurumu).

8. Supprimer tes données

Désinstaller le jeu, ou effacer son stockage, supprime toutes les données que le jeu a enregistrées sur ton appareil. Nous n'en gardons aucune copie. Détails : Supprimer tes données.

9. Enfants

Café Jam est destiné aux joueurs de 13 ans et plus et ne s'adresse pas aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles concernant des enfants de moins de 13 ans, conformément à la loi américaine COPPA. Si tu es parent ou tuteur et penses que ton enfant de moins de 13 ans a utilisé le jeu, écris-nous à destek@synversegames.app. Lorsque la loi locale fixe un âge plus élevé pour consentir au traitement des données (15 ans en France), les joueurs en dessous de cet âge ne doivent accepter les publicités personnalisées qu'avec l'accord d'un parent.

10. Sécurité

Les données échangées avec Google, Meta et les boutiques d'applications sont chiffrées en transit (HTTPS/TLS). Les données de ton appareil sont conservées dans le stockage privé de l'application, protégé par le système d'exploitation. Nous limitons ce que le jeu traite afin qu'il y ait peu à protéger.

11. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique lorsque le jeu évolue. Nous modifierons la date d'entrée en vigueur ci-dessus et, pour les changements importants, te préviendrons dans le jeu ou sur la page de la boutique.

12. Contact

Synverse — destek@synversegames.app
Indique « Café Jam » dans l'objet.